山西新闻网6月5日讯（记者 康娜）“我刚刚下载的手机彩铃，怎么没过几天就到期了？客户下载手机彩铃使用期限不都是一年么？”今天上午，听了市民张先生向本网反映的情况后，记者即刻进行详细询问。

　　张先生告诉记者，前不久他咨询中国移动客服电话10086，客服人员告诉他，客户下载手机彩铃使用期限为一年，铃声可以在中国移动彩铃网上自由选择进行下载。按照提示，张先生下载了自己满意的彩铃音乐，但不到一个月就收到10658830彩铃到期的短信提示。

           资料图片     刘昱/摄　

　　对此，本网记者拨打中国移动客服电话10086进行咨询。在记者两个小时不停地拨打后，人工服务终于拨通。客服人员告诉记者，“客户开通手机彩铃功能的服务期限为一年，但彩铃声的使用期限却不相同，您可以点击sx. 12530.com查询，在此网站上点击下载彩铃后，移动将会依据您选择的彩铃扣除费用。”记者恍然大悟，原来张先生所说的手机彩铃使用期限为一年和开通手机彩铃功能服务期限为一年不是一个概念。

　　按照客服人员的提示，记者登录了该网站，找寻了半天才发现有些彩铃标明了使用期限，但有些彩铃压根就没标注有效期。

　　本网提示：山西移动作为通信行业的龙头老大，拥有众多用户。各项消费条款需明确标注，不要在细节处“忽悠”消费者，致使用户消费进入“陷阱”而质疑山西移动的诚信。同时，记者提醒广大市民，在下载彩铃前一定要仔细查阅相关说明和使用条款，避免此类事件再次发生。

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