山西省电建二公司医院院长 孙福营

　　我们生活在一个人与人交往的社会之中，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法生存。医患沟通，是医护人员在诊疗过程中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医患沟通，无时不在,无处不在，需要双方共同努力。构建和谐医患关系应从以下几点着手：一、健全并完善医院的各项规章制度及工作流程；二、聘请社会各界代表人士为医院的义务监督员，监督医院的工作；三、向社会作出公开承诺，彻底改变医院自身存在的不正之风；四、公示医院的收费标准及工作流程，实现医院工作的公开透明；五、加强学习，注意提升医院的整体水平和医护人员的自身素质及修养；六、健全社会对医护人员的法律保障体系，坚决制止“闹医”现象，在全社会形成尊重医护人员的良好风气。

　　构建和谐医患关系需要全社会的共同参与，医护人员的劳动希望得到患者的认可，而患者的付出是为了得到理想的治疗效果，从根本上说医患之间的目的是一致的。尊医爱患才能和谐，以患者利益为最高原则，按医德行医，凭良心治病，是我们的本色。而社会的参与为我们构建和谐的医患关系提供了一个监督平台，更有利于提高我们的医疗服务质量。