盂县南娄镇卫生院院长 刘彦林

　　为了构建和谐医患关系，我院紧紧围绕增进群众健康，方便群众就医宗旨，努力降低医疗费用全工作。我院立足农村常见多发病和可及的适宜技术，加强骨伤科建设，以品牌经营为延伸；以中西结合治疗骨折为主，开展了人工股骨头置换，四肢、关节内骨折内、外固定，臂丛神经根性撕脱探查，膝关节前后交叉韧带重建，腰椎间旁突出髓核摘除等手术3000多例次。2007年门诊40083人次，住院385人次，业务收入270万元。

        我院的工作主要体现在四个方面：

　　首先，公共卫生、合作医疗工作。2007年住院直报175人，健康体检3799人，妇女病普查1958人，全部免费进行了B超检查，心脑血管病体检1284人次，免费测血糖240多人次，儿童体检557人。卡痕阳性率99.5%，五苗接种率100%，对乡村医生进行业务指导，特别是安全用药及诊疗常规和卫生法规学习。

　　其次，以医院管理年活动为准绳，推行0分钟接待制度和首问负责制。点点滴滴的服务建设，让病人感到安全放心，住院患者满意度调查达到98%。

　　第三，强化人才培养，打造学习型卫生院。坚持每周二集体业务学习和选派临床医生到县、市医院进行轮训，每人每专业半年，并派护士到ICU进行强化训练，6年来已有26人次学完回院。还帮助疑难病患者到省、市医院诊治300多人次，开展骨科家庭病床200多人次，既方便了群众，又提高了我们，还为群众节省了费用。

　　第四，充分发挥共产党员的先锋模范作用。加强德治，关心职工，保障职工的基本利益；分配制度上向优秀人才和关键岗位倾斜；视病人如亲人，视事业如生命已成为职工的自觉行动。

　　总之，人才是发展的核心，以人为本是经营理念的支柱，服务质量是发展的基础，严格制度管理是保障。群众满意是标准，我院将深入贯彻落实科学发展观，促进社会和谐，为全面建设小康社会而努力奋斗！