西井镇中心卫生院南委泉分院院长王联江

　　目前医患关系紧张的主要原因是医患之间出现了信任危机，患者对医疗机构的期望值过高，患者的医疗承受能力与现行办院体制造成的看病贵看病难的现状有关。

　　作为基层医院，面对若大的群体，肩负着预防保健和基本医疗服务，医院的支撑和生存必须解决。

　　为了医院能更好的生存发展，也为重建和谐医患关系，我院从改善医疗环境、提高医疗技术水平、提供优质满意服务入手。要求职工日常工作中作到换位思考，视患者如亲人，在精心治疗的同时，给患者更多一点关爱，充分尊重患者的知情权，邀请患者共同参与制订诊疗用药方案。可以说我们的工作得到了患者最大程度的理解，就我院的医患关系来说还是十分融洽的。我们的医护人员大部分都吃住在医院，保证了24小时提供服务，患者随叫随到。我们是医患同一个食堂，逢年过节我们一起包饺子，可以说在医护人员心中不存在医患之分。我认为在这种氛围中是可以避免医疗纠纷的。

　　为了解决群众看病难看病贵，我院积极与上级医院协作办院，成立了中风专科和专家门诊。定期由上级专家来院坐诊，为我院开展了骨科、胆囊切除、子宫切除、前列腺摘除等手术。让当地患者就近享受专家的优质服务，受到了患者的好评。取得了良好的社会效益和经济效益。近几年我院陆续投入资金增添医疗设备，改善就诊环境，使得服务半径不断扩大，就诊患者成倍增加。固定资产和业务收入稳定增长。因此，我院多次得到上级部门授予的红旗单位、先进集体等称号；去年院长被山西省授予院长标兵称号。

　　构建和谐医患关系，解决群众看病难看病贵，单靠医患双方的力量是远远不够的，需要全社会共同行动起来。作为高风险职业的医护工作者，希望社会能多一点理解，媒体舆论应该多宣传些感人的事迹，因为大多数医护人员都是好的、善良的而且是非常辛苦的。