开辟绿色通道 设立候车专区
本网讯(记者郭亚婷 通讯员田强) 举世瞩目的第一届中国(太原)国际煤炭与能源新产业博览会将于9月16日在太原召开。作为主要运输服务窗口单位的太原铁路局,高度重视,超前部署,开辟了绿色通道,设立了候车专区,并将送票上门、服务盛会,全力做好接待服务工作。
中国(太原)国际煤炭与能源新产业博览会是经国务院批准,由商务部和山西省人民政府共同举办的国家级、国际性、专业性、开放性的博览会,旨在贯彻国家能源发展战略,立足山西、辐射全国、面向世界,构建国际型煤炭与能源新产业交流合作的平台。届时,将有数千名中外佳宾及海内外相关产业投资者,云集并州,参加盛会。
太原铁路局把这次盛会当作展示铁路形象,提升服务质量的有利契机,早在7月上旬就成立了以局长、书记为组长的领导工作组,制定了确保客商、嘉宾进出站畅通,乘候车安全的细化措施。太原铁路局在制作展板,展示形象,全面推介内涵挖潜,自主创新,服务国民经济,促进山西经济快速发展所做出的积极努力和取得的丰硕成果的同时,积极营造乘候车温馨环境,加大了太原站站区的保洁频次,检修维护了车站电梯、照明等重点设备,并进站口、候车室以及贵宾室等处的电子屏幕全部设置成了中英文相关提示和标语,营造了浓郁的庆贺氛围。
太原铁路局还主动与煤博会组委会进行了联系与对接,详细了解了客商、嘉宾的乘车时间、车次和区段,针对性开辟了绿色通道和贵宾候转区,指派专人负责,实行礼仪引导,提供专项服务。太原站届时将组织售票人员实行上门服务,优先办理车票、优先办理行包托运,优先组织进站乘车。太原客运段则在各次旅客列车上推出了阳光服务、双语服务、亲情服务、导游服务、无干扰服务等一系列特色服务,让参展参会的四海宾客,高兴而来,满意而归。